Perugia, varata la carta comunale dei diritti dei consumatori. Arcudi: "Insieme per migliorare la qualità dei servizi"

''Comune di Perugia e cittadini insieme per migliorare la qualità dei servizi'': è questo il senso, secondo il vicesindaco, Nilo Arcudi, della Carta comunale dei diritti dei consumatori, varata ''tra le prime in Italia'' dall'amministrazione perugina. ''La carta intende garantire ai cittadini - ha spiegato Arcudi stamani in una conferenza stampa - un ruolo attivo nei processi di definizione, erogazione e valutazione del servizio. Il documento rappresenta un segno di democrazia, di partecipazione, di condivisione e di trasparenza. La tutela dei consumatori e degli utenti ha da tempo un posto di primo piano sia nelle politiche dell'Unione europea, sia di questa amministrazione che ha iniziato da anni un lungo percorso a tutela degli utenti dei servizi comunali. Nel 2004 si era dotata di un'apposita disciplina e di un organismo specifico in materia, prevedendo fra i vari strumenti proprio la carta comunale dei consumatori e utenti e successivamente attivando la Consulta comunale dei consumatori e degli utenti''. Un percorso che alcune associazioni dei consumatori hanno riconosciuto positivamente al Comune: ''Sono stato contattato, nei giorni scorsi, da alcune associazioni nazionali dei consumatori che hanno espresso apprezzamento per il lavoro svolto in questo ambito e per essere stati tra i primi comuni in Italia a realizzare la carta e il piano d'azione'', ha detto Arcudi. In questa fase, il Comune - come riferisce un suo comunicato - ha approvato il piano degli interventi per la promozione dei diritti dei consumatori e degli utenti per il 2010 che contiene le azioni per la promozione dei diritti dei consumatori e degli utenti. ''Un piano - ha aggiunto il vicesindaco - che persegue l'obiettivo strategico del miglioramento della qualità dei servizi e quindi di vita dei cittadini''. Fra gli obiettivi che il piano persegue figurano l'applicazione delle norme a tutela dei consumatori, l'informazione corretta verso i consumatori, l'incremento del livello di protezione dei consumatori e politiche e azioni di miglioramento dei servizi comunali.