PERUGIA - L’area tecnica degli Enti Locali rappresenta una funzione strategica per lo sviluppo del territorio ed in questo periodo di crisi riuscire a garantire tempi di risposta rapidi nelle autorizzazioni o nella “cantierizzazione” delle opere edili è ancora più importante. E’ necessario quindi raggiungere maggiori livelli di efficienza, agendo sui processi organizzativi. Per questo è stato organizzato presso la Scuola Umbra di Amministrazione Pubblica Villa Umbra il seminario su “Come migliorare il servizio, ridurre i tempi di risposta e semplificare i procedimenti nell’area tecnica”, che si terrà il 23 aprile 2010. Si parlerà dei nuovi paradigmi organizzativi (fornire attività di valore al cittadino/impresa; far scorrere il flusso delle attività in maniera continua senza interruzioni; la ricerca della perfezione e la lotta agli sprechi), dei “dieci sprechi” dell’area tecnica, dei nuovi “indicatori di salute organizzativa”, delle soluzioni snelle per l’area tecnica, degli strumenti applicativi (la mappa del flusso del valore, ovvero “seguire il corso della pratica” per individuare le inefficienze, gli sprechi e le attività che non hanno valore per il cittadino/impresa; la settimana di miglioramento rapido, ovvero ridurre del 30% le attività a non valore; accorciare del 70% i tempi di risposta; tagliare del 50% il numero delle pratiche di bassa qualità. Il tutto in cinque giorni). Inoltre verranno presentati casi di successo da parte dell’Assessorato all’Agricoltura di Amministrazione Regionale, provinciale e dell’Assessorato all’Edilizia di Amministrazione Comunale. Il relatore sarà Giuseppe Negro, esperto di sistemi organizzativi e management pubblico, autore di numerosi libri in materia. Condividi