Villa Umbra/ Si è concluso il percorso formativo sulla Mediazione alla Convivenza

PERUGIA - Si è concluso oggi (giovedì) il corso di formazione “Mediazione alla convivenza: stili comunicativi e modelli di risoluzione dei conflitti” partito il 30 settembre, organizzato dalla Associazione Scuola di Amministrazione Pubblica Villa Umbra di Pila, Perugia, in collaborazione con la dottoressa Giuseppina Manuali della Direzione Regionale Sanità della Regione Umbria. Quattro sono state le giornate di corso a cui hanno aderito prevalentemente direttori di distretto, responsabili medici e delle professioni del comparto, responsabili e addetti alle relazioni sindacali e altre figure presenti nelle organizzazioni sanitarie interessate ad approfondire i temi della mediazione e della gestione dei conflitti. Dopo un’introduzione  su alcuni elementi trasversali, quali la comunicazione, l’ascolto attivo, l’empatia, e l’empowerment, nel corso delle giornate sono stati affrontati in maniera approfondita  il tema della mediazione, che si presenta come una relazione di aiuto in cui una parte esterna al conflitto facilita il processo di negoziazione integrativa e di quelle  strategie  che permettono di gestire le controversie ottenendo due risultati insieme: soddisfare i propri bisogni e curare la relazione con l’altro.